Der Systemadministrator ist für das Hinzufügen, Verwalten und Entfernen von Benutzern verantwortlich. BenutzerverwaltungLesen Sie Best Practices zum Einrichten und Verwalten der Benutzer*innen in Ihrem Plan.
Wir erklären die Unterschiede zwischen den Benutzertypen und zeigen, wie Sie Berichte generieren, die zeigen, wie Ihr Unternehmen Smartsheet verwendet.
Admin Center – Übersicht
Admin Center – Startseite
Auf der Admin Center-Startseite wird eine Übersicht über Ihren Plan und Ihre Benutzer*innen angezeigt. Sie erhalten Zugriff auf Planeinblicke und Benutzerkontoinformationen, einschließlich berechtigungsbasierter Nutzungstypen und Adminzugriffstypen. Sie können einen detaillierten Bericht über die Nutzungstypen herunterladen.
Sehen Sie sich unten die Informationen zu Ihrem Planmodell an. Überprüfen Sie, ob es in Admin Center eine Seite zum Verwalten von Ausgleichen gibt. Gibt es eine solche Seite, dann verwendet Ihr Plan das Abonnementmodell für Benutzer*innen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Übersicht über das Abonnementmodell für Benutzer*innen.
Admin Center -Startseite: Abonnementmodell für Benutzer*innen
Eine ausgefüllte Blase zeigt an, dass eine Einstellung aktiv ist. Die Einstellungen sind planabhängig. Ein Upgrade-Symbol 
Gehen Sie zu Admin Center und wählen Sie das Menü-Symbol oben links aus. Wählen Sie dort dann:
- Benutzerverwaltung
- Ausgleich verwalten
- Gruppenverwaltung
- Governance-Steuerung
- Plan-Insights
- Domänenverwaltung
- Einstellungen
- Plan- und Abrechnungsinformationen
Admin Center-Startseite: altes Mitarbeitendenmodell
Eine ausgefüllte Blase zeigt an, dass eine Einstellung aktiv ist. Die Einstellungen sind planabhängig. Ein Upgrade-Symbol 
Gehen Sie zu Admin Center und wählen Sie das Menü-Symbol oben links aus. Wählen Sie dort dann:
- Benutzerverwaltung
- Lizenzanforderungen
- Gruppenverwaltung
- Governance-Steuerung
- Plan-Insights
- Domänenverwaltung
- Einstellungen
- Plan- und Abrechnungsinformationen
Informationen zur Benutzerverwaltung:
- Admin Center: Bulk-Aktionen und mehr mit der Benutzerverwaltung
- Admin Center: Benutzer*innen hinzufügen, bearbeiten oder deaktivieren
Informationen zur Gruppenverwaltung:
Lizenzanforderungsseite
Die Seite „Lizenzanforderungen“ und die Kontoermittlung gelten nur für Pläne im alten Mitarbeitendenmodell.
Auf der Seite „Lizenzanforderungen“ werden alle Benutzer*innen mit kostenlosem Plan angezeigt, die eine Lizenz angefordert haben. Die Liste umfasst ihren Namen, die E-Mail-Adresse, das Alter der Anforderung und eine Nachricht der anfordernden Person, sofern eine angegeben wurde.
Sie können die Aktionen auf der rechten Seite verwenden, um Lizenzanforderungen abzulehnen oder zu gewähren.
Wenn Sie die Kontoermittlung aktiviert haben, sehen Sie auch Anforderungen von Betrachter*innen oder Team-Mitgliedern in Ihrer Domäne, die Ihrem Plan beitreten möchten.
Admin Center: Benutzer*innen hinzufügen, bearbeiten oder deaktivieren
Um auf die Benutzerverwaltung zuzugreifen, melden Sie sich bei Admin Center an und wählen Sie im Menü links oben die Option Benutzerverwaltung aus.
Weisen Sie Ihrem Konto mehr als einen Systemadministrator zu, für den Fall, dass der Hauptsystemadministrator nicht verfügbar ist. Weitere Informationen zu Nutzungstypen
Benutzer*innen entfernen oder deaktivieren
Informationen zum Entfernen, Deaktivieren und Reaktivieren von Benutzer*innen in Admin Center
Sie müssen dafür sorgen, dass der Zugriff Ihrer Benutzer*innen auf die Services von Smartsheet und deren Nutzung innerhalb der zulässigen Grenzen liegt. Der unbefugte Zugriff auf die Services und ihre Nutzung können gemäß der Beschränkungsrichtlinie in Rechnung gestellt werden. Sofern von Smartsheet nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, berührt die Entfernung oder Deaktivierung von Benutzer*innen bzw. die Einstellung der Servicenutzung nicht das Recht von Smartsheet, unbefugten Zugriff und unbefugte Nutzung in Rechnung zu stellen.
Benutzer*innen einzeln hinzufügen
- Wählen Sie Benutzer hinzufügen links oben auf der Seite Benutzerverwaltung aus.
- Geben Sie die Benutzerdetails im Bereich Benutzer hinzufügen auf der rechten Seite ein.
Wählen Sie Einladen aus, um diesem bzw. dieser Benutzer*in eine Einladung zu senden. Der oder die Benutzer*in muss die Einladung annehmen, um aktives Mitglied Ihres Plans zu werden.
Um Benutzer*innen mit einem bestimmten Status zu finden, wählen Sie oben rechts Alle Benutzer anzeigen aus und treffen Sie dann Ihre Auswahl.
Fehler beim Hinzufügen von Benutzer*innen
Beim alten Mitarbeitendenmodell können Benutzer*innen mehreren Plänen angehören, müssen aber für jeden Plan eine eigene E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie Benutzer*innen zu Ihrem Plan einladen, deren E-Mail-Adresse bereits für einen anderen Plan verwendet wird, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Diese Person gehört einem anderen Konto an.
Zur Behebung dieses Fehlers kann der Benutzer eine andere E-Mail-Adresse angeben, sodass Sie ihn mit der neuen Adresse erneut einladen können.Der Benutzer kann auch den Systemadministrator für seinen anderen Plan bitten, ihn aus diesem Plan zu entfernen. Weitere Informationen zum Verwalten von mit Ihrem Smartsheet-Plan verknüpften E-Mail-Adressen
Smartsheet erkennt Verteilerlisten nicht als gültige E-Mail-Adressen für neue Konten oder als Ziele für automatisierte Kommunikation in einem Workflow an.
Sie sind sich nicht sicher, welches Modell Ihr Plan nutzt? Überprüfen Sie, ob es in Admin Center eine Seite zum Verwalten von Ausgleichen gibt. Gibt es eine solche Seite, dann verwendet Ihr Plan das Abonnementmodell für Benutzer*innen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Übersicht über das Abonnementmodell für Benutzer*innen.
Eigenschaften von Benutzer*innen bearbeiten
- Zur Bearbeitung einzelner Benutzer wählen Sie einen Namen in der Liste zur Benutzerverwaltung aus. Nehmen Sie Ihre Änderungen im rechten Bereich Benutzer bearbeiten vor.
- Um auf zusätzliche Aktionen für den Benutzer zuzugreifen, wählen Sie oben rechts aus. Weitere Informationen
| Verwenden Sie diese Seite | Um Folgendes zu erreichen |
|---|---|
| Allgemeine Informationen | Namen, Rollen und Premium-Anwendungsrollen des Benutzers bearbeiten und seine primäre E-Mail-Adresse anzeigen. |
| Profil | Titel, Abteilung, Unternehmen, Telefonnummern und Stellenkategorie des Benutzers bearbeiten. |
| Gruppen | Gruppen anzeigen, denen der Benutzer angehört, sowie die Gruppendetails oder den Benutzer aus der Gruppe entfernen. |
| Alternative E-Mail-Adressen* | Alternative E-Mail-Adressen zum Konto des Benutzers hinzufügen oder eine alternative E-Mail-Adresse als seine primäre festlegen. Beachten Sie, dass Benutzer alternative E-Mail-Adressen aus der Benutzerverwaltung löschen können. |
Wenn Sie eine alternative E-Mail-Adresse hinzufügen, wird eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse gesendet. Der Benutzer muss die Änderung bestätigen, bevor die alternative E-Mail-Adresse hinzugefügt wird.
Benutzer massenweise hinzufügen
Um mehrere Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen, müssen Sie eine Datei mit kommagetrennten Werten (CSV) erstellen, die die Namen und E-Mail-Adressen enthält, die Sie verwenden möchten. Jede hochgeladene CSV-Datei ist auf 1.000 Zeilen beschränkt. Daher können Sie pro CSV-Datei nur bis zu 1.000 neue Benutzer hinzufügen.
Wenn Sie dies getan haben, können Sie die Liste über die Seite Benutzerverwaltung importieren.
Wenn Ihre CSV-Datei die E-Mail-Adressen von Benutzern enthält, die bereits Ihrem Plan hinzugefügt wurden, werden Sie nicht erneut hinzugefügt.
- Wählen Sie Weitere Aktionen links oben auf der Seite Benutzerverwaltung aus.
- Wählen Sie Benutzer importieren … aus.
- Führen Sie die Schritte im Popup-Fenster Benutzer importieren aus, um eine CSV-Datei zu erstellen, die die Namen, E-Mail-Adressen und Rollen enthält, die Sie hinzufügen möchten:
- Vorlagendatei herunterladen
- Benutzerdaten eingeben und Rollen zuweisen
CSV-Datei hochladen
Brandfolder Image
Wählen Sie Importieren aus.
Es wird unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail an alle E-Mail-Adressen in der CSV-Datei gesendet. Empfänger*innen müssen in der E-Mail Annehmen auswählen.
Zu beachten
- Sämtliche Sheets, die der oder die Benutzer*in erstellt hat oder die für ihn/sie freigegeben wurden, stehen ihm/ihr auch nach der Annahme der Einladung zu Ihrem Plan weiterhin zur Verfügung.
- Durch das Hinzufügen von Benutzer*innen zum Plan können Sie und alle anderen auf dem Bildschirm Benutzerverwaltung aufgeführten Personen dem bzw. der Benutzer*in aus einer Kontaktlistenspalte Aufgabenzeilen zuweisen.
- Standardmäßig sind alle Benutzer*innen im Team auf dem Bildschirm aufgeführt. Sie können die Liste über die Dropdown-Liste oben nach Nutzungstyp filtern. Sie können auch das Textfeld verwenden, um Benutzer*innen anhand von Namen oder E-Mail-Adressen zu suchen.
Hier ist ein Beispiel für die Formatierung Ihrer CSV-Datei:
| Vorname | Nachname | E-Mail-Adresse |
|---|---|---|
| Sally | Smart | sally.smart@smartsheet.com |
| Ian | Intelligent | ian.intelligent@smartsheet.com |
| Dave | Diligent | dave.diligent@smartsheet.com |
Benutzereigenschaften massenweise bearbeiten
Mit der Option Bulk-Update von grundlegenden Berechtigungen … können Sie die Benutzertypen für mehrere Benutzer in Ihrem Plan auf einmal ändern. Dazu laden Sie eine Liste von Benutzer*innen als CSV-Datei herunter und nehmen Sie Änderungen an den Werten in der Liste vor. Anschließend laden Sie sie wieder in Smartsheet hoch.
Wenn Sie die Berechtigungen von Benutzer*innen ändern, die Inhaber*innen von Assets sind, müssen Sie möglicherweise Inhaberberechtigungen übertragen.
Sie können die Option Bulk-Update von grundlegenden Berechtigungen … nicht verwenden, um den Nutzungstyp für Benutzer*innen mit dem Status Eingeladen zu bearbeiten. Sie können diese Eigenschaften nur dann bearbeiten, wenn der Benutzer die Einladung in den Plan angenommen hat.
So aktualisieren Sie Benutzer massenweise:
- Wählen Sie Weitere Aktionen links oben auf der Seite Benutzerverwaltung aus.
- Wählen Sie Bulk-Update von grundlegenden Berechtigungen … aus.
- Führen Sie die Schritte im Popup-Fenster Bulk-Update von grundlegenden Berechtigungen aus, um Eigenschaften von Benutzer*innen zu aktualisieren.
- Benutzerliste herunterladen
- Benutzerrollen aktualisieren
CSV-Datei hochladen
Brandfolder Image
- Wählen Sie Importieren aus.
Premium-Apps und -Connectors
Sie können Benutzerrollen und -berechtigungen für Premium-Apps und -Connectors bearbeiten.
- Um den Zugriff auf Premium-Apps und -Connectors in Ihrem Konto zu ermöglichen oder zu widerrufen, schalten Sie die Schieberegler für den jeweiligen Benutzer um.
- Um Rollen und Berechtigungen massenweise zu ändern, wählen Sie die Option Bulk-Update von Premium-App-Berechtigungen auf der Seite Benutzerverwaltung aus. Weitere Informationen
