Benutzerdefinierte Hilfe-Bildschirme

Es gibt mehrere Möglichkeiten, benutzerdefinierte Inhalte zu erstellen, damit Ihr Team schnell mit dem Verwenden von Smartsheet loslegen kann, z. B.: 

• Willkommensbildschirm, auf dem eine Mitteilung für Benutzer erscheint, die sich zum ersten Mal anmelden
• Hilfebildschirm, auf dem Teammitglieder mehr über die Verwendung von Smartsheet erfahren 
• Upgrade-Bildschirm, um Ihre Benutzer beim Onboarding-Prozess zu unterstützen

Benutzerdefinierten Willkommensbildschirm erstellen

Der Willkommensbildschirm wird allen neuen Benutzern, die zur Benutzerverwaltung des Enterprise-Plans eingeladen werden, beim ersten Anmelden bei Smartsheet angezeigt sowie allen bestehenden Benutzern beim nächsten Anmelden. Sie können den Willkommensbildschirm zur Anzeige der internen Bedingungen für Ihre Benutzer verwenden, damit diese die Bedingungen vor dem Fortfahren akzeptieren müssen.

Die Benutzer müssen die Bedingungen für die Nutzung von Smartsheet in einem Computer-Browser akzeptieren, nicht in der Mobilgeräte-App oder einem Mobilgeräte-Browser. Sie können dann die Mobilgeräte-App nach dem Akzeptieren der Bedingungen in einem Computer-Browser normal verwenden.

1. Melden Sie sich bei Admin Center an.
2. Wählen Sie das Menüsymbol links oben im Bildschirm aus.

3. Wechseln Sie zu Einstellungen > Branding und Personalisierung > Personalisierte Seiten und wählen Sie Personalisierte Begrüßungsseiten verwalten aus.

   Das Fenster Kontoverwaltung wird angezeigt.

4. Wählen Sie Bearbeiten neben Benutzerdefinierter Willkommensbildschirm aus.
   Das Fenster Benutzerdefinierter Willkommensbildschirm wird angezeigt.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerdefinierte Inhalte aktiviert, um die Einstellung für die Benutzer zu aktivieren.

6. Geben Sie die sichere URL (https://) ein, unter der sich Ihre benutzerdefinierten Inhalte befinden.

   Unsichere Links (http://) und Links zu internen Dateien werden nicht unterstützt. Der Link muss über das Web abrufbar sein und eingebettet werden können. Wenn der Link nicht eingebettet werden kann, wird eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass die Domäne die Verbindung abgelehnt hat.

7. Aktivieren Sie ggf. das Kontrollkästchen Benutzer muss auf „Annehmen“ klicken. Wenn dies aktiviert ist, müssen die Benutzer ein Kontrollkästchen aktivieren, mit dem angegeben wird, dass sie die Informationen auf dem Willkommensbildschirm gelesen und verstanden haben, bevor sie mit Smartsheet fortfahren.

   Sie können die Benutzerliste vom Bildschirm zur Benutzerverwaltung herunterladen, um zu ermitteln, welche Benutzer die Bedingungen akzeptiert haben.

8. Wählen Sie Zurücksetzen aus, damit allen Benutzern beim nächsten Anmelden der Willkommensbildschirm angezeigt wird, unabhängig davon, ob ihnen bereits frühere Versionen angezeigt wurden.
9. Wählen Sie die Schaltfläche Vorschau aus, um eine Vorschau davon anzuzeigen, wie Ihr Willkommensbildschirm angezeigt wird.
10. Wählen Sie OK aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Internen Hilfebildschirm anpassen

Ihr interner Hilfebildschirm wird jedes Mal als Option in der Dropdown-Liste angezeigt, wenn ein Benutzer Ihres Enterprise-Plans unten links in Smartsheet die Hilfe auswählt. Sie können den Hilfebildschirm verwenden, um Benutzer anzuweisen, welche Sheets für welche Teams von Bedeutung sind, wie sie an einem Workflow teilnehmen oder wen sie um Hilfe bitten können.

1. Melden Sie sich bei Admin Center an.
2. Wählen Sie das Menüsymbol links oben im Bildschirm aus.

3. Wechseln Sie zu Einstellungen > Branding und Personalisierung > Personalisierte Seiten und wählen Sie Personalisierte Hilfeseiten verwalten aus.

   Das Fenster Kontoverwaltung wird angezeigt.

4. Wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten neben Benutzerdefinierter Hilfe-Bildschirm aus.
   Das Fenster Benutzerdefinierter Hilfe-Bildschirm wird angezeigt.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Link zu benutzerdefinierter Ressourcenhilfe aktiviert, um die Einstellung für die Benutzer zu aktivieren.
6. Geben Sie im Feld Text für Hilfe-Link den Namen oder eine kurze Beschreibung Ihres Hilfebildschirms ein. Dieser Text wird in der Dropdown-Liste angezeigt, wenn Ihre Benutzer links unten die Hilfe auswählen.
7. Geben Sie die URL ein, unter der sich die Hilfeinhalte befinden. Der Zugriff auf den Link muss über das Web möglich sein.

8. Wählen Sie aus, ob In einer neuen Browser-Registerkarte starten aktiviert werden soll. Wenn diese Option nicht aktiviert wird, wird der benutzerdefinierte Inhalt in einem iFrame angezeigt, der sich in einem Popup-Fenster in der Smartsheet-Benutzeroberfläche öffnet. Wenn sie aktiviert wird, wird ein neuer Browser-Tab geöffnet und der Inhalt wird angezeigt.

   Das Kontrollkästchen In einem neuen Browser-Tab starten muss bei Verwendung einer unsicheren URL (http://) aktiviert sein.

9. Wählen Sie die Schaltfläche Vorschau aus, um eine Vorschau Ihres internen Hilfebildschirms anzuzeigen.
10. Wählen Sie OK aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Benutzerdefinierten Upgrade-Bildschirm erstellen

Dieser Artikel bezieht sich nur auf das alte Mitarbeitendenmodell. Sie sind sich nicht sicher, welches Modell Ihr Plan nutzt? Überprüfen Sie Admin Center. Gibt es eine solche Seite, dann verwendet Ihr Plan das Abonnementmodell für Benutzer*innen.

Ein benutzerdefinierter Upgrade-Bildschirm wird angezeigt, wenn ein Benutzer versucht, eine Aktion auszuführen, auf die er keinen Zugriff hat (z. B. wenn er versucht, ein neues Blatt zu erstellen).

Auf dem Upgrade-Bildschirm können Sie eine interne Seite mit weiteren Informationen einblenden, wie der Benutzer die Anforderung vornehmen soll, oder auch ein Formular, in dem weitere Informationen zu den Smartsheet-Anforderungen erfasst werden, sodass Sie feststellen können, ob der betreffende Benutzer eine Lizenz benötigt oder nicht.

1. Melden Sie sich bei Admin Center an.
2. Wählen Sie das Menüsymbol links oben im Bildschirm aus.

3. Wechseln Sie zu Einstellungen > Branding und Personalisierung > Personalisierte Seiten und wählen Sie Personalisierte Begrüßungsseiten verwalten aus.

   Das Fenster Kontoverwaltung wird angezeigt.

   Diese Funktion ist nur für Systemadministratoren verfügbar. Wenn Ihnen als Systemadministrator die Option für die Kontoeinstellungen im Fenster Kontoverwaltung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

4. Wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten neben Benutzerdefinierter Upgrade-Bildschirm aus.
   Das Fenster Benutzerdefinierter Upgrade-Bildschirm wird angezeigt.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerdefiniertes Upgrade-Fenster aktiviert, um die Einstellung für die Benutzer zu aktivieren.
6. Geben Sie die URL ein, unter der sich Ihre benutzerdefinierten Inhalte befinden. Der Zugriff auf den Link muss über das Web möglich sein.

7. Wählen Sie aus, ob In einer neuen Browser-Registerkarte starten aktiviert werden soll. Wenn diese Option nicht aktiviert wird, wird der benutzerdefinierte Inhalt in einem iFrame angezeigt, der sich in einem Popup-Fenster in der Smartsheet-Benutzeroberfläche öffnet. Wenn sie aktiviert wird, wird ein neuer Browser-Tab geöffnet und der Inhalt wird angezeigt.

   Das Kontrollkästchen In einem neuen Browser-Tab starten muss bei Verwendung einer unsicheren URL (http://) aktiviert sein.

8. Wählen Sie die Schaltfläche Vorschau aus, um eine Vorschau Ihres Upgrade-Bildschirms anzuzeigen.
9. Wählen Sie OK aus, um Ihre Änderungen zu speichern.