Что нужно знать о спаме в Smartsheet

Функции совместной работы Smartsheet упрощают работу частных лиц и компаний. Однако они же делают платформу Smartsheet привлекательным инструментом для рассылки спама. Хотя в Smartsheet принимается ряд мер для автоматического обнаружения таких нежелательных действий и их блокировки, эти механизмы могут быть несовершенны. Если у вас есть подозрение, что кто-то использует приложение Smartsheet или название Smartsheet для мошеннических действий, сообщите нам об этом: напишите на адрес abuse@smartsheet.com и вложите подозрительные сообщения.

Если вы уже сообщили нам о мошенничестве, благодарим вас! Далее в этой статье вы можете ознакомиться с информацией о распространённых приёмах рассылки спама и о том, как избежать мошеннических схем.

Как спамеры используют Smartsheet

Спамеры собирают списки адресов электронной почты, а затем рассылают нежелательные сообщения по ним с помощью системы Smartsheet. Большинство получателей спама даже не являются пользователями Smartsheet — они просто случайно становятся мишенью злоумышленников.

Как спамеры получают адреса электронной почты

Спамеры собирают адреса электронной почты рядом способов.

• Они покупают списки (легально или нелегально).
• Они используют программы-сборщики (обходчики и скрейперы), которые ищут в Интернете фрагменты текста, похожие на адреса электронной почты.
• Они используют программы-словари (так же, как хакеры). Эти программы последовательно генерируют комбинации букв и цифр, имеющие формат адреса электронной почты. Хотя большинство результатов бесполезно, некоторые из них всё же совпадают с реальными адресами, так как каждый час генерируются сотни тысяч комбинаций.
• Вы, сами того не зная, предоставляете свой адрес электронной почты злоумышленникам, подписываясь на рассылку от веб-службы или отказываясь от подписки. Одна из распространённых схем заключается в рассылке миллионам пользователей поддельного сообщения с уведомлением о подписке на новостную рассылку. Когда получатель щёлкает ссылку «Отменить подписку», он тем самым подтверждает, что его адрес реально существует.

Как защититься от спама

Ниже приведен ряд рекомендаций, которые могут помочь уменьшить количество получаемого спама.

Используйте фильтры спама. У большинства поставщиков услуг электронной почты есть фильтры нежелательных писем. Если у вашего поставщика нет такого фильтра, возможно, стоит сменить его.

НИКОГДА не отвечайте на спам. Отвечая на спам, вы тем самым сообщаете спамеру, что ваш адрес электронной почты действителен. Даже если вы просто попросите в ответном сообщении больше не присылать вам сообщений, эффект будет обратным — вы станете получать ещё больше спама.

Не переходите по ссылкам в нежелательных сообщениях. Один из приёмов спамеров, о котором нужно знать, заключается в рассылке сообщений с поддельными ссылками для отмены подписки. С помощью такого фишинга злоумышленники проверяют, действителен ли ваш адрес электронной почты. Попытавшись отменить подписку, вы лишь увеличите количество получаемого спама.

Регулярно обновляйте браузер. Чтобы защитить себя от уязвимостей, которые могут быть в устаревшем программном обеспечении, всегда используйте последнюю версию веб-браузера.

Используйте технологию CAPTCHA в формах. Не позволяйте использовать свои таблицы и формы для рассылки спама. Включите проверку CAPTCHA для форм и не публикуйте формы для пользователей, не прошедших проверку подлинности, если в этом нет необходимости.

При регистрации на веб-сайтах или присоединении к группам используйте уникальные адреса электронной почты. Если для присоединения к списку рассылки, регистрации в службе или запроса дополнительной информации необходимо указать адрес электронной почты, создайте для этой цели уникальный адрес. Например, если вам нужен адрес для получения уведомлений по электронной почте, создайте его бесплатно на таком сайте, как Gmail или Yahoo. Поступайте аналогичным образом, если вам требуется адрес электронной почты для публикации сообщений в социальной сети, списке рассылки, группе новостей или форуме в Интернете.

СОВЕТ. В качестве уникальных адресов электронной почты можно использовать варианты основного адреса. Это позволит вам отфильтровывать сообщения, отправляемые на эти варианты. Например, в Gmail можно добавить знак плюса («+») и любое сочетание символов после первой части адреса, и вы по-прежнему будете получать все сообщения. Дополнительные сведения см. в этой записи в официальном блоге Gmail.