Советы по противодействию фишингу

Smartsheet старается обеспечить сохранность ваших конфиденциальных данных. С этой целью мы составили данный список советов, которые помогут вам распознавать мошеннические действия, направленные на фальсификацию данных (также называемые фишингом).

Распознавание фишинга

Один из приёмов злоумышленников заключается в создании сообщений электронной почты, похожих на подлинные. Например, письмо может выглядеть так, как будто оно было отправлено компанией Smartsheet. Такие сообщения могут завлекать вас на поддельные веб-сайты, на которых вас могут просить предоставить конфиденциальную информацию, например ваши учётные данные Smartsheet.

Ниже перечислены некоторые подозрительные моменты, на которые следует обращать внимание.

• Ссылки, которые выглядят так, как будто ведут на Smartsheet. Не переходите по таким адресам. Вместо этого наведите на ссылку указатель и внимательно изучите URL-адрес. Даже если в нём есть слово Smartsheet, он может быть поддельным . Например, злоумышленник может создать веб-сайт с адресом наподобие smartsheetfakewebsite.com, чтобы заманить вас на него.
   
• Кнопки, которые призывают перейти на страницу входа в Smartsheet или в таблицу Smartsheet, но на самом деле ведут в другое место. Их также не следует нажимать. Вместо этого наведите на кнопку указатель и посмотрите, куда она ведёт.
  
  Ссылка на приложение Smartsheet всегда начинается со следующего адреса: https://app.smartsheet.com.
  
  Если ссылка выглядит подозрительно, не переходите по ней.
  
  ПРИМЕЧАНИЕ. Этот URL-адрес также является адресом страницы входа в Smartsheet. Вы всегда можете использовать его для входа в Smartsheet напрямую. Для этого скопируйте его и вставьте в адресной строке браузера.
   
• Настоятельные просьбы. Представители Smartsheet никогда не будут просить вас предоставить конфиденциальную информацию в сообщении электронной почты под тем предлогом, что ваша учётная запись может быть аннулирована.
   
• Сообщения от незнакомых вам людей. Если вы получили запрос на добавление или изменение данных в таблице от человека, которого совершенно не знаете, проверьте, не является ли запрос поддельным.
   
• Сообщения об обновлении системы и функций безопасности. Мы никогда не будем просить вас подтвердить важную информацию в сообщении электронной почты под предлогом обновления системы.
   
• Очевидные опечатки и ошибки. Они часто служат признаком мошеннического сообщения электронной почты или веб-сайта. Обращайте внимание на опечатки, грамматические ошибки, неграмотно построенные предложения или отличия в визуальном оформлении. Если сообщение электронной почты от Smartsheet выглядит непривычно, например вам кажется, что кнопка имеет неправильную форму или цвет, сравните его с другими сообщениями от Smartsheet, в подлинности которых уверены.
   
• Неожиданные сообщения для смены пароля. Остерегайтесь таких писем, если вы НЕ ЗАПРАШИВАЛИ смену пароля. Игнорируйте их или обратитесь в организацию, которая якобы отправила сообщение, чтобы подтвердить его подлинность. Злоумышленник может пытаться обманом заставить вас поменять пароль на менее безопасный.

Действия в случае подозрения на мошенничество

Если у вас есть подозрение о том, что вы получили поддельное сообщение электронной почты или веб-сайт, в адресе которого есть слово Smartsheet, является мошенническим, сообщите об этом по адресу abuse@smartsheet.com. Добавьте подозрительное сообщение в качестве вложения.

Если вы считаете, что могли непреднамеренно раскрыть конфиденциальные данные, следует сменить пароль Smartsheet. Для этого перейдите на страницу смены пароля по следующему адресу: https://app.smartsheet.com/b/pwd

Дополнительные сведения см. в статье Смена и сброс пароля.

Дополнительные сведения

Ознакомьтесь со следующими статьями в центре содержимого Smartsheet:

• Фишинг
• Спуфинг

Общие сведения о фишинге и рекомендации, которые помогут не стать жертвой мошенников, см. на следующей странице: https://staysafeonline.org/stay-safe-online/online-safety-basics/spam-and-phishing/