Account and Billing

Account and Billing

Encuentre las respuestas a las preguntas comunes.

Facturación

Cambiar a una versión superior o agregar licencias a su plan de Smartsheet

La forma en que cambia a una versión superior, agrega licencias o solicita complementos dependerá del tipo de plan que tenga.

Revisar o cambiar la información de la cuenta, el plan o la facturación

Actualice o cambie su plan, cambie su información de pago y visualice los recibos y el historial.

Preguntas frecuentes sobre la facturación de Smartsheet

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre facturación y finanzas.

Monedas y tipos de pagos aceptados

Puede pagar su suscripción de Smartsheet de las siguientes maneras: Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard o Discover (también aceptamos pagos con Ame...

Cómo cancelar una cuenta de Smartsheet

Tiene diferentes opciones para cancelar su cuenta de Smartsheet, y la manera en que lo haga dependerá del tipo de plan que tenga y del mé

Administrar licencias al momento de transferir elementos

Este artículo es solo para el modelo de colaborador heredado. ¿No sabe qué modelo utiliza su plan?...

Preguntas frecuentes acerca del Impuesto estatal sobre las ventas

Detalles sobre la información fiscal por estado.

Cambiar el nombre de la cuenta o designar el contacto principal para su plan

SI ES UN CLIENTE DE FACTURACIÓN, HAGA CLIC AQUÍ. Si no, siga estos pasos....

Abandonar su cuenta actual de Smartsheet 

Si es un usuario sin licencia, se lo eliminará inmediatamente de la organización....

Preguntas frecuentes sobre el período de prueba gratuito de Smartsheet

Durante la suscripción de prueba, recibirá un mensaje para actualizar su plan, en el que se indicará la cantidad de días restantes del período de prue...

Planes de Smartsheet discontinuos

De vez en cuando, las ofertas de planes de Smartsheet cambian. En este artículo se enumeran los planes que ya no están disponibles para la compra....

Qué hacer si se suspende su cuenta

¿Está intentando tener acceso a su cuenta, pero recibe un mensaje que dice que su cuenta está suspendida?

Cómo cambiar a una versión anterior de su cuenta de BTIA o en la aplicación

Si paga su cuenta con tarjeta de crédito, PayPal o BTIA, es responsable de realizar los cambios en la aplicación....

Cambiar a una versión anterior, eliminar licencias, o interrumpir un complemento u otro producto

En este artículo, se analiza la información relevante tanto para el modelo de colaborador heredado como para el modelo de suscripción de usuarios....

Smartsheet y su privacidad

Smartsheet tiene por objetivo proteger la privacidad de todos sus clientes....

Smartsheet y el cumplimiento con la HIPAA

Este artículo de ayuda está destinado a ayudar a los responsables de seguridad, a los encargados de l