Visão geral do modelo de assinatura por usuário

O modelo de assinatura por usuário fornece às organizações uma assinatura da plataforma Smartsheet, que permite:

• que administradores de sistema forneçam acesso pago a usuários individuais específicos;
• que usuários compartilhem planilhas, relatórios, painéis e áreas de trabalho para colaborar com colegas.

Quando um usuário compartilha ativos principais com colegas, eles podem trabalhar com os ativos imediatamente. Se eles não tiverem acesso pago ao plano, o Smartsheet concederá acesso temporário como membro provisório ou atribuirá um tipo de usuário gratuito.

Não tem certeza se seu plano usa o modelo de assinatura por usuário?

Planos com o modelo de assinatura por usuário têm uma página Gerenciar reajuste no centro de administração. No menu principal do centro de administração, procure Gerenciar reajuste.

Se a opção Gerenciar reajuste não estiver no menu, acesse Gerenciamento de usuários para obter informações sobre o gerenciamento de usuários no modelo de colaborador legado. As informações neste artigo não se aplicam ao seu plano.

Tipos de usuário

Todos os usuários com acesso pago são membros. Os administradores de sistema podem conceder acesso pago a qualquer momento. Quando os usuários compartilham ativos principais, o Smartsheet concede acesso temporário como membro provisório ou atribui um tipo de usuário gratuito.

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Definições de tipo de usuário

Membros e membros provisórios

Não há diferença entre membros e membros provisórios no Smartsheet. Os usuários não sabem dizer se têm status provisório.

O status provisório indica que:

• Você não está sendo cobrado por este membro
• Você pode revisar o uso deste membro antes de decidir pagar pelo acesso

Consulte a seção Uso provisório para obter mais informações.

Relatório de tipo de usuário

Você pode baixar um relatório de usuários em seu plano sempre que precisar. O relatório lista todos os usuários ativos associados ao plano e inclui os seguintes detalhes por usuário:

• E-mail e domínio
• Tipo de usuário e tipos de acesso de administrador
• Permissões
• Atividade

Para revisar o uso durante o período de reconciliação, selecione o botão Baixar relatório de tipo de usuário na parte superior da página Gerenciar reajuste.

Consulte Detalhes do relatório de tipo de usuário para obter mais informações.

Usuários internos e usuários externos

Um usuário é interno se seu endereço de e-mail corresponder a um domínio associado ao plano. Um usuário é externo se seu endereço de e-mail não corresponder a nenhum domínio associado ao plano.

• Usuários internos: podem receber acesso pago automaticamente por meio do provisionamento automático

• Usuários externos: tornam-se convidados em um plano Executivo ou Empresa quando alguém concede a eles permissões de comentarista ou editor

Uso provisório

O Smartsheet concede acesso temporário aos usuários para dar suporte à colaboração e fornece acesso total à funcionalidade antes que um administrador de sistema decida se quer pagar pelo acesso contínuo.

Nível de permissão que concede acesso provisório:

• Plano Pro, usuário interno ou externo: compartilhamento de pelo menos 1 ativo com permissões de comentarista ou superior
• Plano Executivo ou Empresa, usuário interno: compartilhamento de pelo menos 1 ativo com permissões de comentarista ou superior
• Plano Executivo ou Empresa, usuário externo: compartilhamento de pelo menos 1 ativo com permissões de administrador

Os usuários serão membros provisórios por 30 dias antes de serem elegíveis para reconciliação. Com base na cadência de reajuste, alguns serão membros provisórios por mais de 30 dias.

O período provisório não expira. Ao final do período de reajuste, os membros provisórios fazem a transição para membros.

Reajuste

Em vez de exigir pagamento antecipado por recursos, permitiremos aos usuários acesso total ao Smartsheet e acompanharemos seu uso. Após o término do período de uso, se o plano exceder os limites do que você está pagando atualmente, poderá reconciliar o uso. Você pode executar uma ou ambas as ações a seguir:

• Aumentar o número de usuários pagos no plano para cobrir o uso extra
• Ajustar as permissões dos usuários para permanecer dentro dos limites do plano

Não cobramos pelo uso durante o período de membro provisório; suas atualizações cobrem o restante do período de vigência do seu plano.

Processo de reajuste e cadência

O processo de reajuste inclui uma série de períodos de uso e períodos de reconciliação associados. Os períodos de uso são contínuos, e o segundo período de uso começa assim que o primeiro período de reconciliação começa. O Smartsheet reúne continuamente dados de uso de membros e membros provisórios para fornecer informações relevantes.

Os períodos de reconciliação são trimestrais para clientes anuais e mensais para clientes mensais.

O período de reconciliação ocorre:

• Nos 30 dias anteriores à data de cobrança automática trimestral para clientes anuais
• Nos 7 dias anteriores à data de cobrança automática para clientes mensais

Quando um período de reconciliação começar para o seu plano, você receberá um e-mail com as principais datas e os membros provisórios para revisão. Para obter instruções passo a passo, consulte o artigo Gerenciar usuários no modelo de assinatura por usuário.

Se o valor devido for maior que zero quando o período de reconciliação terminar, o valor será cobrado automaticamente.

Entenda a página Gerenciar reajuste

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Chamada	Descrição	Explicação
1	Data e hora em que a página foi atualizada	Durante o período de reconciliação, a lista de usuários reflete apenas as alterações feitas por você. Os membros para comprar e o valor do pagamento serão atualizados para refletir as alterações feitas na página Gerenciar reajuste e no Gerenciamento de usuários.  Melhores práticas: apenas faça alterações na página Gerenciar reajuste durante o período de reconciliação.
2	Baixar relatório de tipo de usuário	Consulte Detalhes do relatório de tipo de usuário para obter mais informações.
3	Período de uso para o reajuste	Intervalo de datas que mostra o período de uso que você está revisando
4	Dias restantes no período de reconciliação	Número de dias restantes para concluir a reconciliação antes que os membros provisórios se tornem membros
5	Membros a comprar	O número de usuários pagos adicionais que o Smartsheet adicionará ao seu plano quando os membros provisórios se tornarem membros Observação: esse número pode ser menor do que o número de membros provisórios se você tiver pagado por membros que não atribuiu. Selecione o ícone para ver o detalhamento específico do seu plano.
6	Data de pagamento	Data do pagamento para cobrir o custo proporcional quando os membros provisórios se tornam membros. Observação: os clientes com pagamento por fatura não verão essa informação. Eles receberão uma fatura com a data de vencimento do pagamento.
7	Valor do pagamento	Custo dos membros a serem comprados, incluindo impostos Selecione o ícone para ver o detalhamento específico do seu plano.   Observação: os clientes com pagamento por fatura não verão as cobranças estimadas. Suas cobranças estarão na fatura emitida pela Smartsheet.
8	Rótulo Externo	Exibido se o domínio do endereço de e-mail do usuário não corresponder a nenhum dos domínios associados ao plano
9	Tipo de usuário	Consulte detalhes de Opções de tipo de usuário na tabela abaixo.
10	Rótulo Provisório	Um membro do plano atribuiu permissões a um ativo principal que levou o Smartsheet a conceder acesso temporário ao usuário Se você não alterar o tipo de usuário, este usuário se tornará um membro no final do período de reajuste.
11	Duração no tipo de usuário atual	O temporizador começa quando o usuário recebe o compartilhamento do primeiro ativo em um nível de permissão que concede acesso provisório
12	Última atividade	A última vez que o usuário usou um ativo no plano O relatório de tipo de usuário inclui mais detalhes sobre a ação e o uso.
13	Filtro	Consulte a tabela Filtros disponíveis abaixo para obter detalhes.

Filtros disponíveis

Opções de tipo de usuário