Acompanhar as atualizações do produto ou fazer uma solicitação de melhoria

Estamos empenhados em manter você informado a cada vez que lançamos novos recursos, fazemos melhorias e corrigimos erros. Também reconhecemos que nossas melhores ideias vêm de vocês, nossos clientes. Neste artigo, você encontrará recursos para: 

• Acompanhar as atualizações de produtos e 
• Compartilhar suas ideias sobre como podemos melhorar o Smartsheet.

Acompanhe as atualizações do Smartsheet

Nós divulgamos informações sobre novos recursos ou melhorias dos nossos produtos assim que eles são disponibilizados. Dependendo das alterações, compartilhamos as atualizações por e-mail, mensagens no próprio produto ou anúncios no site da Comunidade Smartsheet.

Você também pode conferir os seguintes canais:

• Página Notas de lançamento: para ver uma lista de atualizações anteriores
• App Store ou Google Play: para ver os recursos mais recentes disponíveis nos aplicativos móveis Smartsheet

Receba notas de lançamento de produtos em sua caixa de entrada

Cadastre-se para receber notícias sobre lançamento de produtos. Depois de se inscrever em nossos boletins de notícias de produtos, você receberá e-mails sobre novos recursos de produto e melhorias realizadas na plataforma que escolher: 

• Plataforma Smartsheet: obtenha atualizações diárias/notas de lançamento (conforme disponível) 
• Plataforma Smartsheet Gov: receba atualizações mensais sobre melhorias ou novos recursos na plataforma Smartsheet Gov.

Fique informado sobre os períodos de manutenção planejados.

Para manutenção que envolva um período de indisponibilidade do serviço, avisamos com até seis meses e no mínimo cinco dias de antecedência. Você encontrará nossas notificações sobre manutenção planejada nestes canais:

• Banner de alerta no aplicativo Smartsheet e
• Página de Status do Smartsheet.

Queremos conhecer as suas ideias para melhorar o Smartsheet

Somos impulsionados e inspirados por você, nossos clientes, e pelo feedback que vocês fornecem. Seus comentários nos ajudam a identificar como nossos produtos ajudam você no trabalho diário e quais pontos precisamos melhorar. Por meio do seu feedback, validamos se os recursos e capacidades do produto que priorizamos atendem suas necessidades à medida que você constrói e coloca em escala soluções orientadas para negócios. 

Se tiver alguma sugestão ou feedback sobre nossos produtos, envie-os por meio do formulário de Feedback do produto do Smartsheet. 

Depois de receber seu feedback, nossas equipes de desenvolvimento de produto o categorizam para entender as necessidades dos clientes e elaborar nosso roteiro de trabalho. 

Nós recebemos tantos feedbacks que, infelizmente, não conseguimos responder individualmente a cada um deles. Devido a esse alto volume, nem todas as sugestões são implementadas em nossos produtos. Se você aceitar ser contatado pelo Smartsheet, poderá receber perguntas de acompanhamento de nossas equipes de desenvolvimento de produtos. 

O Smartsheet está comprometido em oferecer uma experiência de alto nível para todos os clientes. Agradecemos a você por fazer parte disso, expressar sua opinião e confiar em nossa entrega.