ヘルプ AI ツールで関連する回答を検索する

ヘルプ AI を使用すると、質問に答えたり、ソリューションの構築を支援したりする統合されたアプリ内ツールにアクセスできます。ヘルプ AI ツールに質問すると行き詰まった状況をすぐに解消できるようになるため、より価値のあるタスクに集中できます。

プレミアム サポート パッケージをご利用のお客様は、ヘルプ AI ツールのプレビューをご利用いただけます。

はじめに

1. Smartsheet の画面左下で、プロファイル画像の上にあるヘルプアイコンを選択します。
2. [AI のサポートを受ける] を選択します。
3. 質問を入力し、次に ENTER キーを押します。
4. 回答を確認します。必要な回答が得られていれば、成功です。必要な回答が得られなければ、別の質問を試します。 
    

ヘルプ AI ツールでできること

Smartsheet で質問に対する回答を得ることができます。Smartsheet に関するあらゆる質問をして、簡潔で役立つ正確な回答を得ることができます。

ヘルプ AI ツールへの質問内容

このツールでソリューションを作成することはできませんが、自分でソリューションを作成する方法を理解するのに役立ちます。行き詰まったときや、次の手順を把握するために使用します。

質問やプロンプトは具体的にします。

以下に質問の例を示します。

• ワークスペースの作り方は？
• プロジェクト計画をサポートしてほしい
• シートを共有する方法は？
• Smartsheet を使用して建設プロジェクトを管理するには、どうすればよい？

制約事項

現時点では、ヘルプ AI ツールでは次のことはできません。

• シートの内容に基づいて数式を作成する
• Smartsheet でタスクを実行する
• シートやレポートなどのプライベート データに関する質問に回答する
• サポート エージェントとして機能し、チケットを作成し、ケースを管理する
• カスタマー サクセス管理 (CSM) に連絡する
• 特定のデータ
  に関するインサイトを提供する

AI データ セキュリティ

Smartsheet の AI ツールは、大規模言語モデルを使用して質問を解釈し、カスタマイズされた回答を提供します。ヘルプ AI ツールは、ユーザーが送信したプロンプトにのみアクセスできます。シート データなどのプライベート データは認識されません。

Smartsheet は AI データを所有しないため、それをモデルのトレーニングに使用することはありません。

Smartsheet プライバシー通知には、Smartsheet による個人情報の収集、使用、共有方法や、お客様に関連する権利と選択肢が記載されています。詳細については、Smartsheet の AI ホワイトペーパーをご覧ください。