Relevante Antworten mit dem KI-gestützten „Hilfe“-Tool finden

Mit „Hilfe“ haben Sie Zugriff auf ein integriertes In-App-Tool, das Ihre Fragen beantworten und Ihnen bei der Entwicklung von Lösungen helfen kann. Stellen Sie dem KI-gestützten „Hilfe“-Tool Ihre Fragen, wenn Sie nicht weiterwissen, damit Sie sich schnell wieder wichtigeren Aufgaben widmen können.

Kunden mit dem Premium-Support-Paket erhalten eine Vorschau des KI-gestützten „Hilfe“-Tools.

Erste Schritte

1. Wählen Sie unten links in Ihrem Smartsheet-Fenster über Ihrem Profilbild das Hilfesymbol aus.
2. Wählen Sie KI-gestützte Hilfe aus.
3. Geben Sie Ihre Frage ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
4. Überprüfen Sie die Antwort. Wenn Ihre Frage damit beantwortet ist, großartig! Wenn nicht, versuchen Sie es mit einer anderen Frage. 
    

Ihre Möglichkeiten mit dem KI-gestützten „Hilfe“-Tool

Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen in Smartsheet. Sie können Fragen zu Smartsheet stellen und erhalten prägnante, hilfreiche und genaue Antworten.

Welche Fragen Sie dem KI-gestützten „Hilfe“-Tool stellen können

Das Tool kann zwar keine Lösungen für Sie erstellen, aber es kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie sie selbst erstellen können. Verwenden Sie es, wenn Sie an einer Stelle nicht weiterkommen oder um herauszufinden, was der nächste Schritt ist.

Formulieren Sie konkrete Fragen oder Aufforderungen.

Hier ein paar Beispiele für Fragen, die Sie stellen können:

• Wie erstelle ich einen Arbeitsbereich?
• Ich brauche Hilfe mit einem Projektplan
• Wie teile ich ein Sheet?
• Wie kann ich Smartsheet nutzen, um ein Bauprojekt zu verwalten?

Beschränkungen

Folgendes kann das KI-gestützte „Hilfe“-Tool im Moment nicht:

• Formeln basierend auf dem Sheetkontext erstellen
• Aufgaben in Smartsheet für Sie erledigen
• Fragen in Bezug auf private Daten in einem Sheet, Bericht usw. beantworten
• Als Support-Agent fungieren, Tickets erstellen und Fälle verwalten
• Sie mit dem Customer Success Manager (CMS) verbinden
• Bestimmte Daten analysieren
   

KI-Datensicherheit

Die KI-Tools von Smartsheet greifen auf große Sprachmodelle zurück, um Ihre Fragen zu interpretieren und maßgeschneiderte Antworten zu geben. Das „Hilfe“-Tool hat nur Zugriff auf die von Benutzer*innen gesendeten Aufforderungen. Private Daten, z. B. Sheetdaten, werden nicht gelesen.

Smartsheet ist nicht der Inhaber Ihrer KI-Daten und verwendet sie nicht, um Modelle zu trainieren.

Im Datenschutzhinweis von Smartsheet wird beschrieben, wie Smartsheet personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergibt. Außerdem werden Ihre damit verbundenen Rechte und Wahlmöglichkeiten erläutert. Weitere Informationen finden Sie in unserem KI-Whitepaper.