FAQ: Einige unlizenzierte Benutzer*innen können einen Plan kaufen, nachdem ihre Testphase abgelaufen ist

Nein. Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer*innen einen Plan kaufen, nehmen Sie ein Upgrade von einem Business-Plan auf einen Enterprise-Plan vor und aktivieren Sie das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, die Verzeichnisintegration oder SSO/SAML. Wenn Sie bereits einen Enterprise-Plan verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie eine dieser Steuerungen aktivieren. 

Nein. Ihr benutzerdefinierter Upgrade-Bildschirm ändert sich nicht. 

Laden Sie Ihren Benutzerlistenbericht herunter und suchen Sie nach unlizenzierten Benutzern, die Sheets besitzen. Unlizenzierte Benutzer*innen, die nicht in der Testphase sind, können keine Sheets besitzen. 

Wenn Sie einen Plan verwenden, für den das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, SSO/SAML und/oder die Verzeichnisintegration nicht aktiviert ist, benötigen unlizenzierte Benutzer*innen keine Genehmigung. Wenn Sie einen Plan verwenden, für den eine der Funktionen aktiviert ist, können Benutzer*innen keinen eigenen Plan kaufen.  

Das kommt darauf an. Wenn unlizenzierte Benutzer*innen zu einem Plan gehören, für die das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, SSO/SAML und/oder Active Directory nicht aktiviert ist, können sie Ihren Plan verlassen und lizenzierter Benutzer*innen in ihrem eigenen Plan werden. Wenn unlizenzierte Benutzer*innen zu einem Plan gehören, für den das automatisierte Benutzer-Provisioning, EPM, SSO/SAML und/oder Active Directory aktiviert ist, kann er Ihren Plan nicht verlassen. 

Ja. In allen von unlizenzierten Benutzern begonnenen Testphasen werden alle von Ihnen eingerichteten Steuerungen berücksichtigt. Wenn die*der Benutzer*in jedoch einen eigenen Plan kaufen kann, werden diese Steuerungen nicht in den neuen Plan übernommen.

Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Inhaberschaft der von unlizenzierten Benutzern erstellten Sheets in Ihrem Plan übernehmen können. Dazu müssen Sie ein Systemadmin in Smartsheet sein. Sie können unlizenzierten Benutzer*innen eine Lizenz gewähren und die Testphase des unlizenzierten Benutzers in eine Lizenz unter Ihrem Plan umwandeln. Oder Sie können eine Übertragung der Inhaberschaft der Sheets der unlizenzierten Benutzer*innen an lizenzierte Benutzer*innen in Ihrem Plan durchführen. Die Übertragung der Inhaberschaft funktioniert bei Sheets, auch nachdem die Testphase des unlizenzierten Benutzers abgelaufen ist. 

Wichtig: Sheets werden nach 90 Tagen endgültig gelöscht. Nach 90 Tagen haben Sie nicht mehr die Möglichkeit, die Inhaberschaft dieser Sheets zu übertragen. 

Wenn Benutzer*innen zum ersten Mal eine Lizenz anfordert, beginnt für ihn auch eine kostenlose 30-tägige-Testphase für Smartsheet. Wenn also Benutzer*innen zuvor eine 30-tägige-Testphase beendet haben und die Lizenzanforderung abgelehnt wurde, können sie 90 Tage nach Ablauf der ersten Testphase eine neue kostenlose 30-tägige-Testphase starten. Unlizenzierte Benutzer*innen können nicht auf die Testversion zugreifen, ohne zuvor eine Lizenz anzufordern. 

Nein.  Für die Anzahl der verbundenen Benutzer*innen werden unlizenzierte Benutzer*innen als interne Mitarbeitende gezählt, wenn sie im letzten Jahr mit einem Sheet interagiert haben, das mit ihrem Plan verknüpft ist. Alle Sheets, die der unlizenzierte Benutzer*innen in der Testphase erstellt hat, sind nicht mit dem ursprünglichen Plan verknüpft. Sie werden also nicht bei der Anzahl der verbundenen Benutzer*innen berücksichtigt. Außerdem wirkt sich der Wechsel von unlizenzierten Benutzer*innen zu einem kostenlosen Plan nicht auf die Anzahl der verbundenen Benutzer*innen aus.

Nein. Die Funktionen des unlizenzierten Benutzers ändern sich für keine Elemente in Ihrem Plan. Benutzer*innen können nur Assets in seinem Testplan erstellen und kann erweiterte Funktionen für diese Assets verwenden.

Nein. Unlizenzierte Benutzer*innen haben keinen Zugriff auf Funktionen, die über die in der Standard-Testversion hinausgehen. In der Testversion können Benutzer*innen nur auf die Smartsheet-Kernfunktionen zugreifen.